עיריית קריית ביאליק עם הפנים לעתיד

חושבים רחוק: עיריית קריית ביאליק, קיימה יום עיון עבור מנהלי האגפים והמחלקות ברשות, בו הוצגו הליכי דיגיטציה, אותם עוברת העירייה בתקופה האחרונה.

דני אלטרוביץ’, מנהל המיחשוב העירוני, הציג את ההליכים והחידושים. בין השאר הוצג שיפור תהליכים ארגוניים לייעול השירות לתושב. אלטרוביץ’ הציג גישה חדשנית, הרואה את התושב במבט של “360 מעלות”. הרעיון הינו לאפשר הן למחלקות העיריה השונות והן לתושב עצמו, לקבל את כל המידע הנחוץ, כדי לתת ולקבל את השירות הזמין, המהיר והמהימן ביותר.

במסגרת זו תוקם מערכת GIS המאפשרת גישה למידע, החל מרמת התשתיות, כגון תשתיות חשמל, מים וביוב, ועד רמת הפרט, כמו נתונים דמוגרפיים של המשפחה, צרכים ייחודיים ועוד.

במהלך יום העיון התקיימו דיונים בשולחנות עגולים לפי נושאים, בהם הועלו רעיונות חדשים מבוססי דיגיטציה, כדי לשפר ולהרחיב את השירות הניתן לתושבים בעיר.

הרעיונות רוכזו ויוצגו בפני פורום הדיגיטציה המצומצם שיוביל את המהלכים.

ראש העיר, אלי דוקורסקי: “הזמינות, המקצועיות, מהירות התגובה והאדיבות שלנו, נמדדים על בסיס קבוע על ידי תושבינו. אנו נמצאים בהליך מתמיד של שיפור וייעול תהליכים. אני מאמין, כי המהפכה הדיגיטלית אותה עוברת העירייה בשנים האחרונות, תטיב עם התושב ותנגיש עוד יותר את השירות”.