תביעה נגד “הוט” שהכפילה את מחיר המנוי

בלי בושה: מי מאיתנו לא נזקק לשירות “חברת “הוט” ויצא במפח נפש, בשל תודעת שירות לקויה? פנסיונר מקריית חיים, החליט לא לשתוק, לאחר שלטענתו הכפילה “הוט” את מחיר המנוי שלו, למרות הבטחה מפורשת, שיקבל התראה אם המחיר יעלה. התושב, שחי מקיצבה, הגיש תביעה על סך 5000 שקלים נגד חברת “הוט”, בבית משפט השלום בקריות.

מהתביעה עולה, כי בחודש פברואר שנה שעברה, ערך הקשיש הסכם חדש עם חברת “הוט”, במסגרתו קיבל מספר הטבות במחיר. לפני סיכום העסקה, כך לדברי התובע, הוא ביקש מנציג החברה התחייבות, כי במידה והמחיר יעלה, נציג החברה יתקשר אליו ויודיע לו על כך. רק לאחר אותה הבטחה, הסכים התובע לחתום על העיסקה.

התובע, שלדבריו חי מקיצבה בסך 2127 שקלים בלבד, הופתע לגלות כעבור מספר חודשים, כי מחיר המנוי הוכפל. “יד ימין לא יודעת מיד שמאל. הכפילו לי את המחיר”, ציין התובע והוסיף, כי מאז, הוא ניסה פעמים רבות ליצור קשר עם החברה כדי להפסיק את גביית היתר, אך לא הועיל. לדבריו, הוא ביקש שהחברה תסיים איתו את ההתקשרות בצורה מכובדת. “קחו מה שמגיע לכם ולא מעבר”, ציין הפנסיונר בתביעתו. לאחר שניסיונות ההידברות לא הועילו, הוא הגיש כאמור, תביעה על סך 5000 שקלים נגד החברה.