הועברו לטיסה אחרת למרות שהטיסה המקורית המריאה כמתוכנן

כרטוס יתר: בני זוג מחיפה, הגישו לבית משפט השלום בעיר, תביעה נגד חברת “ארקיע”, שהעבירה אותם לטיסה אחרת מפראג לישראל, תוך קיצור חופשתם ב-10.5 שעות, למרות שהטיסה המקורית שלהם המריאה כמתוכנן. לטענת התובעים, העברתם לטיסה אחרת נבעה מכך, ש”ארקיע” השתמשה בשיטת ה-OVERBOOKING, ומכרה יותר כרטיסים לטיסה מאשר מקומות פנויים בה, וברגע האמת נאלצה להעביר אותם לטיסה אחרת.

בני הזוג טוענים, כי הזמינו טיסה הלוך וחזור לפראג, בחודש יוני השנה באמצעות חברת “ארקיע”. הטיסה המקורית לארץ הייתה אמורה להמריא מפראג בתאריך 23 ליוני, בשעה 21.45 ובכך למעשה בני הזוג אמורים היו ליהנות מעוד יום בפראג. בתאריך 21 ליוני, יום שישי, בשעות הצהריים, קיבלו התובעים הודעה בוואטסאפ, בה נאמר להם, כי הטיסה בוטלה והם מועברים לטיסה אחרת, שתמריא ב-23 ליוני בשעה 11.15 בבוקר והטיסה לא תהיה ישירה, אלא עם חניית ביניים בווינה. התובעים ניסו ליצור קשר עם החברה בארץ, אבל משרדיה היו כבר סגורים בשל סוף השבוע. לטענתם, בגלל השינוי בשעת הטיסה הם הפסידו חלק מהטיול, שילמו למעשה לחינם על עוד לילה במלון, נאלצו לבזבז יותר זמן בטיסה חזרה, כולל נחיתה והעברה בווינה. לטענתם, השינוי גרם להם עגמת נפש רבה.

לאחר החזרה לארץ בדקו התובעים את לוח הטיסות של “ארקיע” והתברר להם, כי הטיסה המקורית שלהם המריאה בזמן ולכן הסיקו, כי הם הועברו לטיסה אחרת בשל כרטוס יתר.

התובעים מבקשים מבית המשפט, שיפסוק להם פיצוי בסך 4620 שקלים בגין התלאות שעברו. טרם הוגש כתב הגנה.