הטיסה בוטלה והכסף לא הוחזר לנוסעים

שיטת מצליח: בני משפחה מקריית מוצקין, הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת הנסיעות “גוליבר ישיר”, שלטענתם קיבלה לידיה החזר כספי עבור טיסה שבוטלה, אך העבירה לבני המשפחה רק מחצית מהסכום ששולם עבור הכרטיסים.

מהתביעה עולה, כי המשפחה רכשה 5 כרטיסי טיסה לתאילנד, דרך חברת הנסיעות ולא באמצעות חברת התעופה אתיחאד ושילמו 11.890 שקלים, סכום שירד באמצעות כרטיס האשראי.

בתאריך 30 למרץ, עם תחילת מלחמת שאגת הארי, בוטלה הטיסה ע” חברת התעופה. בני המשפחה פנו לחברת הנסיעות ודרשו את השבת התמורה. בתגובה נמסר להם מהחברה, כי בקשתם נקלטה וכי היא תעביר זיכוי תוך 60 עד 90 יום.

ב-12 למאי השנה אישרה חברת הנסיעות בכתב, כך לפי התביעה, כי קיבלה את ההחזר הכספי בגין הטיסה שבוטלה מחברת התעופה. אך בפועל קיבלו התובעים בתאריך 25 למאי סכום של 5.895 שקלים בלבד, כמחצית מהתמורה ששולמה. יתרת הסכום טרם הוחזרה למרות אין ספור שיחות עם נציגי חברת הנסיעות. לטענת התובעים, החברה סיפקה שלל סיבות לאי העברת הכסף וגם אחרי שקיבלו התראה לפני נקיטת אמצעים משפטיים, הם לא השיבו את יתרת הכסף. לטענת התובעים: “התנהלות הנתבעת, אשר גבתה מהתובעים את מלוא התמורה, התחייבה להשיב את כספי הזיכוי בתוך 60-90 יום ממועד הביטול, אך השיבה בפועל סכום חלקי בלבד ולא השיבה את יתרת התמורה במועד שהתחייבה לו. חרף דרישותיהם החוזרות והכתובות של התובעים, מהווה הדבר הפרה של התחייבותה החוזית ושל חובת תום הלב. התנהלות זו, בצירוף אי השבת יתרת התמורה ומסכת ההתשה שנקטה הנתבעת כלפיי התובעים,  מגבשת את העילות והסעדים המתבקשים”.

בני הזוג מבקשים מבית המשפט, שיחייב את חברת הנסיעות בהשבת יתרת הסכום, וכן בתשלום פיצוים לדוגמה בגין התנהלותה לאורך כל הדרך, כולל הוצאות משפט ובסך הכול 39.900 שקלים.

טרם הוגש כתב הגנה בתיק.