התנתק מהשירות אבל המשיכו לחייב אותו
הלקוח טוען כי התנתק מהחברה לאחר שהסדיר את כל חובותיו. צילום: אתר החברה
על מה ולמה: תושב קרית ביאליק, הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת התקשורת WECOM, שלטענתו גבתה ממנו תשלום, למרות שהתנתק משירותיה.
מכתב התביעה עולה, כי בחודש פברואר 2024, הודיע התובע לחברה, כי הוא מתנתק משירותי הטלפון שלה ומנייד את כל הקווים שלו לחברה אחרת. “באותו יום הסדרתי את התשלום של החשבונית האחרונה וביקשתי שלא יפנו אליי יותר, עקב שירות לקוחות לקוי שקיבלתי”.
למרות הודעה זו, טוען התובע, כי קיבל הודעה מהחברה על כך, שהוא חייב להסדיר חוב, מבלי לציין את גודלו. לדברי התובע, הוא פנה מיידית במייל לחברה והיסב את תשומת לבם לכך, שחיסל את כל החובות שהיו לו, אבל למרות זאת הוא חויב בסכום של מעל 400 שקלים.
התובע מבקש מבית המשפט, שיחייב את חברת התקשורת בתשלום הכסף שנגבה ממנו שלא כדין. טרם הוגש כתב הגנה.
הרשם
0 Comments