חברת החשמל תגיע לעכו עם עמדת השירות ” נקודת אור”

שירות עד בית: ביום שלישי, 16.4.24, תגיע ניידת השירות של חברת החשמל, ” נקודת אור”, פעם נוספת לבניין העירייה בעכו (רחוב ויצמן 35), בין השעות 18:00-15:00, על מנת לתת שירות לתושבי העיר הנדרשים לשירות פרונטלי, ומפגש עם נציג פנים אל פנים.

לאור הצלחת הפעילות הקודמת, הביקוש הרב מצד תושבי העיר, בשיתוף עם עיריית עכו, מגיעה ניידת השירות בשנית לעיר, על מנת לתת לתושבים שירות אישי, ״קרוב לבית״.

בניידת השירות, שהוזמנה לטובת התושבים, יינתנו שירותים מגוונים, הכוללים בדיקת זכאות להנחה בחשמל, החלפת לקוחות, בירור חשבון חשמל, הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי, רכישת קודי מת”מ, רישום לשירותים דיגיטליים וקבלת אישורים . בנוסף, בעלי חוב יוכלו  לקבל  הסדרי תשלום ותנאי תשלום נוחים יותר.

מדובר בעמדת שירות ניידת, היכולה להגיע לכל מקום בארץ בהתאם לצורך, ולספק ללקוחות שירות אישי, פנים אל פנים, באותם מקומות בהם אין מרכזי שירות פעילים של חברת החשמל.

בשנה האחרונה פתחה חברת החשמל בפריסה ארצית, 16 מרכזי שירות נוספים המצטרפים ל 12 מרכזי שירות קיימים, מקריית שמונה בצפון ועד אילת בדרום, על מנת להקל על לקוחות המעדיפים שירות פרונטלי.

מאיר שפיגלר, מנכ”ל  חברת החשמל:” עמדת השירות הניידת, “נקודת אור”, היא חלק ממדיניות השירות שאני מוביל ונועדה לקרב את חברת החשמל לתושבים, בעיקר בפריפריה, על מנת לספק להם את מלוא השירותים. במסגרת זאת נפתחו גם  סניפים חדשים, שמאפשרים למי שאינם מכירים או אינם נגישים לאמצעי התקשורת הדיגיטליים, להיפגש ישירות עם נציג שרות ולקבל מענה מקצועי, אמין ואנושי לצרכיהם. השרות לתושבי המדינה, ניצב בחברה בעדיפות ראשונה וכל האמצעים הנדרשים לשם כך מושקעים בו”.