חברת הנסיעות לא החזירה כסף עבור נופש שבוטל

איפה הכסף: תושב קריית ביאליק, הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת הנסיעות “מוב טרוול ישראל” מרעננה, בטענה שלא החזירה כסף, עבור חבילת נופש, שנרכשה ובוטלה כדין.

מכתב התביעה עולה, כי התובע רכש לו ולאישתו, בתאריך 7 ליולי השנה, דרך אתר האינטרנט של החברה, חבילת נופש לבודפסט, כולל טיסות ומלון, ושילם 5.513 שקלים. בתאריך 15 ליולי, בתוך שבוע ממועד רכישת חבילת הנופש, הודיע התובע לחברה, כי הוא מבטל את העסקה, וזו הודיעה לו, כי תחזיר לו את מלוא התמורה, ששולמה עד תאריך 28 לאוגוסט השנה. למרות זאת, הכסף לא הוחזר, וגם לא ניתן מענה לפניה נוספת של התובע לחברת הנסיעות.

לטענת התובע, על פי חוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק, רשאי הצרכן לבטל אותה תוך תקופה של 14 ימים, וזה מה שעשה. לאור זאת מבקש התובע מבית המשפט, לחייב את חברת הנסיעות במלוא הסכום ששולם, בתוספת תשלום בגין אגרת בית משפט ובסך הכול 5.971 שקלים. טרם הוגש כתב הגנה.