משפחה בת 5 נפשות הושארה בחו”ל ללא פתרון
הופקרו בחו”ל: תושב נשר, הגיש תביעה בשם משפחתו בת 5 נפשות, לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, נגד חברת התעופה “ריינאייר”, שלטענתו ביטלה ללא הצדקה טיסה מבודפשט לארץ והשאירה את משפחתו בחו”ל ללא פתרון חלופי.
מהתביעה עולה, כי חברת התעופה הודיעה בתאריך 6 לאוגוסט 2024, שלושה ימים לפני טיסה מתוכננת אותה הזמין התובע לארץ, על ביטולה: “חברת התעופה העבירה את הודעת הביטול במייל ובטלפון, ללא כל הצעת חלופה בזמן אמת, ללא מתן מענה לשירותי סיוע בסיסיים, ולמעשה תוך השארת משפחה בת 5 נפשות בחו”ל, ללא כל מענה לוגיסטי. כתוצאה מכך, נאלצנו להאריך את השהות באופן בלתי רצוי, לשאת בעלויות לא צפויות הכוללות לינה, מזון וצרכים בסיסיים”, טען התובע והוסיף: “הנתבעת ביצעה החזר כספי עבור הכרטיסים שבוטלו, אך בפועל התנערה מחובותיה החוקיות על פי דין. יש לציין, כי לא סופקה כל סיבה וכי חרף המצב הביטחוני באותו זמן בישראל, המרחב האווירי ונמל התעופה בן גוריון, היו פתוחים לחלוטין לתעופה אזרחית. יש לציין, כי חברות תעופה ישראליות וטיסות בינלאומיות, המשיכו בטיסותיהן ארצה כסדרן”.
התובע מבקש מבית המשפט, שיפסוק לו פיצוי בסך 22.178 שקלים, שכולל החזר הוצאות, כולל טיסות חלופיות שרכש וכן פיצוי בגין עוגמת נפש. טרם הוגש כתב הגנה בתיק.