נציגי כללית מהמחוז בכנס החברה הישראלית לאיכות ברפואה

נציגות מכובדת: לאחרונה התקיים הכינוס השנתי ה-27, של החברה הישראלית לאיכות ברפואה, וכמדי שנה, הכנס דן בסוגיות המרכזיות של איכות ובטיחות הטיפול הרפואי בישראל. הנושא המרכזי השנה היה האיכות הרפואית בעידן הקורונה.

מערך הרוקחות של מחוז חיפה וגליל מערבי, הציג עבודה כפוסטר, הירצה והיה שותף בעבודת איכות רב תחומית שהוצגה כפוסטר. אירנה מלנבסקי – הרוקחת המחוזית של מחוז חיפה וגליל מערבי, הציגה יחד עם ד”ר אורה פוניה זלינגר, ומג”ר רימה קויפמן, פוסטר בתחום מעורבות רוקחות קלינית במחוז, בשיפור מדדי איכות בתחום סוכרת והיפרליפידמיה, בדגש על תקופה הקורונה. הרוקחת דועא ספיה, הציגה יחד עם צוות מרפאת כללית בן עמ. פוסטר של עבודה רב סקטוריאלית, ומג”ר ערין ח’טיב אלעבאסי, ממרכז רפואי לין, הירצתה על עבודתה במסגרת תואר דוקטורט, בנושא רוקח כשחקן חיזוק במחלקת המטואונקולוגיה, לטובת שיפור איזון, שמירה על רצף טיפולי ושיפור הארעיות של תופעות לוואי בעקבות הטיפול.

“נוכחות משמעותית של מערך הרוקחות ממחוז חיפה וג”מ בכנס, מוכיחה פעם נוספת, כי למעורבות של רוקח ישנה השפעה מיטיבה על איכות הטיפול ועל היענות לטיפול. שיתוף פעולה בין הצוות מביא לשיפור באיזון מחלות כרוניות רבות, במיוחד בדגש על הסוכרת כפי שהראנו בכנס. בזמן השיגרה ובתקופת הקורונה, המטופל פגש את הרוקח בשכיחות גבוהה, ומפגשים אלו הביאו לתוצאות מרשימות שהוצגו בכנס”, שיתפה אירנה, הרוקחת המחוזית.

בנוסף הוצגו ונדונו סוגיות מדידת איכות ובטיחות הטיפול בבתי חולים, בקהילה ועל הרצף, תוך מתן דגש לעבודת צוות לקידום איכות ומקצוענות בכל הרמות של מערכת הבריאות. הוצגו הניסיונות למדוד ולהעריך את איכות השירות וחוויית המטופל, ולפעול על פי תוצאות המדידה.

אמון המטופלים בצוות מגביר את תחושת הביטחון. צוות מערך הסיעוד במחוז חיפה וגליל מערבי בכללית. צילום: דוברות כללית

מטעם החוג לסיעוד באוניברסיטת חיפה, ומערך הסיעוד של מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, הציגו רינת בסל – מנהלת הסיעוד של המחוז, מונירה חמדאן, אסתר קרמר, ד”ר עמית פורת, ורד רביע ופרופ’ שי צפריר, פוסטר על השפעת מידת אמון האזרחים במערכת הבריאות הציבורית, על ביצוע הנחיות רפואיות בתקופת התפרצות מחלת הקורונה. הפוסטר זכה במקום השני.

“לצערי, אמון האזרחים במערכת הבריאות הציבורית נחלש עם השנים, בשל אי שביעות רצון מהשירות. במהלך המחקר מדדנו את האמינות באירגוני הבריאות בשל השפעתה על התוצאות הבריאותיות והכלכליות”, הסבירה מונירה חמדאן, אחות במרפאת כללית טירת כרמל מערב.

“תפיסת איכות השירות מגביר את תחושת הביטחון. במחקר מצאנו שביצוע הנחיות רפואיות, קשור לאיכות השירות ומתקיים קשר חיובי בין איכות השירות הנתפסת בעיני המטופלים, לבין נאמנות המטופלים. אנחנו נמצאים שם, בשביל המטופלים שלנו בכל ימות השנה. הצוותים שלנו מבצעים עבודת קודש במסירות רבה ומביאים הרבה גאווה למחוז”, סיכמה רינת, מנהלת הסיעוד.

בנוסף, הוצגו עוד 4 עבודות איכות ע”י הסיעוד  בנושאים: העלאת מודעות לשימוש במיון קהילתי, כמנוף לצמצום אישפוזים חוזרים, שהוצגה על ידי עומר אבו סאלח, ערין דאוד, ונג’את אבו סלאח. נושא התערבות ממוקדת בקרב חולי סוכרת המטופלים בהזרקת אינסולין בתקופת מגפת הקורונה – הוצג על ידי אורית ויזינגר, מומחית בסוכרת איזון מטופלי סוכרת בעידן הקורונה.  צוות מרפאת כללית בן עמי בקריית  אתא – הוצג ע”י מירה בן סימון, ומצניחה לצמיחה – הוגש ע”י שרית כרמלי ונג’את אבו סאלח.