תושבת מוצקין תובעת מ”אל על” 13 אלף שקלים על ביטול טיסה
תושבת קרית מוצקין, לא כל כך אוהבת את הסלוגן של אל על: “הכי בבית בעולם”, והגישה לבית משפט השלום בקריות, תביעה כספית על סך 13 אלף שקלים נגד חברת התעופה הלאומית, לאחר שזו ביטלה טיסה ולמרות הבטחותיה, עדיין לא החזירה לה את כספה.
מהתביעה עולה, כי בחודש נובמבר 2019, הזמינה התובעת שני כרטיסי טיסה לאירופה מאל על ושילמה 2756 שקלים. בשל מצב החירום שהוכרז מספר חודשים לאחר מכן, בגין מגיפת הקורונה, טיסת הנתבעת, שנקבעה לחודש יוני 2020 בוטלה. בהודעת הביטול מסרה אל על, כי היא תפצה את רוכשי הכרטיסים, באמצעות כרטיסים לטיסה במועד מאוחר יותר, או החזר כספי.
מאז קבלת ההודעה, פעלה התובעת מול החברה לקבל החזר כספי, אך ללא תוצאות. שלושה חודשים לאחר ביטול הטיסה, קיבלה התובעת הודעה נוספת מאל על ובה שתי חלופות פיצוי, באמצעות קבלת זיכוי להזמנה חדשה או באמצעות החזר כספי. התובעת דרשה החזר כספי מלא, אבל עד היום לא קיבלה אותו.
לטענת התובעת, הפרשה גרמה לה עוגמת נפש רבה, טירטורים וגם הוצאות כספיות. התובעת דורשת את החזר העלות הכספית של הכרטיסים ועוד כעשרת אלפים שקלים, בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה.
עדיין לא נקבע תאריך לתחילת המשפט.