הבטיחו אזרחות רומנית ולא עשו כלום

הבטחות סרק: תושבת קריית ים, הגישה לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת “דלת לאירופה”, מפתח תקווה, שמציגה את עצמה, כמומחית להוצאת אזרחות רומנית, בגין גביית כסף, ללא מתן שירות מתאים.

התובעת, ילידת מולדובה, פנתה לחברה בחודש מאי 2023, וחתמה איתה על הסכם להשגת אזרחות רומנית, תמורת תשלום בסך 7020 שקלים. התובעת העבירה עוד באותו חודש את כל המסמכים שנדרשה, לשביעות רצון החברה. לטענת התובעת, “מחודש מאי 2023 ועד היום, לא נעשה דבר בעניין, התיק לא טופל והליך האזרחות לא התקדם”.

התובעת ציינה, כי היו אלו שנתיים של התעלמות והתעמרות מצד החברה, שלא השיבה לפניותיה. בכתב התביעה נכתב: “התובעת לא פעלה על מנת לקדם את הליך קבלת האזרחות הרומנית עבור התובעת, ובכך הפרה את ההסכם בין הצדדים”.

לטענת התובעת, בחודש מרץ 2024, נמסר לה, כי התיק נפל בין כיסאות ולא טופל, והובטח לה, שהתיק עבר לטיפול גורם אחר בחברה. רק בחודש דצמבר 2024, שנה וחצי לאחר חתימה על ההסכם, התבקשה התובעת בידי החברה, לגשת לשגרירות רומניה ולהוציא עוד מסמכים: “מדובר על דרישה, שהייתה צריכה לבוא מצד הנתבעת בתחילת התהליך ולא אחרי שנה וחצי, מה שמעיד, שעניינה של התובעת לא טופל במשך שנה ומחצה”, נכתב בתביעה.

בשלב זה ביקשה התובעת להפסיק את השירות ולקבל את כספה בחזרה, אך נענתה בשלילה. לאור זאת החליטה לתבוע את החברה בסכום של כ-12.000 שקלים, כולל החזר התשלום ופיצוי בגין עוגמת נפש. טרם הוגש כתב הגנה בתיק.