“אל על” לא דאגה לטיסה חזרה לארץ

נתקע בחו”ל: תושב חיפה, הגיש לבית משפט השלום בעיר, תביעה נגד חברת התעופה אל על, לאחר שלטענתו לא דאגה להחזרתו לארץ, בעקבות טיסה שבוטלה עם פרוץ מלחמת “עם כלביא”.

מהתביעה עולה, כי התובע שהה ביוון בעת פרוץ המלחמה, בחודש יוני 2025. הטיסה המתוכננת שלו לארץ הייתה בתאריך 15 ליוני, אך היא בוטלה. לדבריו, הוא ניסה ליצור קשר עם החברה ולקבל הנחיות בנוגע לטיסה חזרה, אך לא קיבל מענה ענייני ולא הוצעה לו טיסה חלופית או פתרון ממשי להחזרתו לארץ. “בפועל נותרתי ביוון, ללא פתרון מטעם אל על ונאלצתי לדאוג לעצמי באופן עצמאי ללינה, מזון, תחבורה ותקשורת, וזאת בתקופת חירום ובמצב שבו אפשרויות הטיסה לישראל היו מצומצמות ביותר”.

בסופו של דבר מצא התובע טיסה חזרה לישראל עם חברת ארקיע, בתאריך 23 ליוני, ושילם עבורה סכום של 2500 שקלים. בנוסף הוא נאלץ לשלם את כל ההוצאות בתקופה בה המתין לטיסה חזרה לארץ.

התובע מבקש מבית המשפט, שיחייב את אל על לפצות אותו, בגין ההוצאות שהיו לו עקב ביטול הטיסה וכן לפסוק לטובתו פיצוים לדוגמה, בשל העובדה, שהחברה לא העמידה לרשותו את הסיוע הנדרש, למרות שפנה לנציגיה מספר פעמים.  “בנוסף לנזק הממוני, נגרמו לי עוגמת נפש, תחושת חוסר אונים, לחץ וטרחה משמעותיים עקב ביטול הטיסה, היעדר מענה מצד הנתבעת, הצורך להישאר בחו”ל בתקופת לחימה, והצורך לדאוג באופן עצמאי לצרכים בסיסיים ולמציאת פתרון חזרה לישראל”, טען התובע בתביעה שהגיש.

סכום התביעה, כולל החזר הוצאות ופיצוי בגין עוגמת נפש, עומד על 15.000 שקלים. טרם הוגש כתב הגנה בתיק.