הגיעה בטיסה מישראל למוסקבה באיחור של 24 שעות

זלזול בנוסעים: תושבת חיפה, הגישה תביעה לבית המשפט, נגד חברת התעופה “JSC RED WINGS AIRLINES”, לאחר שטיסתה מתל אביב למוסקבה, עוכבה ביותר מיממה. חברת התעופה סירבה לתת פיצוי ואף התעלמה מפניותיה.

על פי כתב התביעה, התובעת רכשה כרטיס טיסה ממתל אביב למוסקבה, שהיה אמור להמריא ב-7 בספטמבר בשעה 00:15 לאחר חצות, ולנחות ביעד באותו יום ב-05:55 בבוקר. בשל מחדלי החברה, הטיסה נדחתה שוב ושוב: תחילה לשעה 18:30 באותו היום, לאחר מכן ליום שלמחרת (8 בספטמבר) בשעה 01:00 בלילה. בפועל המריאה הטיסה באיחור מצטבר עצום של 24 שעות ו-45 דקות מהמועד המקורי.

התובעת טוענת, כי עקב האיחור הכבד בהגעתה למוסקבה, היא החמיצה את מועד העלייה לרכבת, שהזמינה מראש לסנט פטרסבורג, וכתוצאה מכך כספה ירד לטמיון. בנוסף, כאשר פנתה לחברה התעופה בדרישה, לקבלת פיצוי המגיע לה על פי חוק שירותי התעופה, בגין איחור העולה על 8 שעות, נענתה במייל אוטומטי, שדרש לשלוח פניות כספיות בדואר פיזי למוסקבה בלבד, ומדובר בהתנהלות שהוגדרה בתביעה, כהתחמקות מסטנדרטים חוקיים ופגיעה בצרכנים בישראל.

סך כל התביעה שהגישה התובעת, עומד על 2,570 שקלים, הכוללים את פיצוי הפיגור בטיסה, החזר עלויות כרטיס הרכבת שאבד והחזר הוצאות.

נכון לעכשיו, טרם הוגש כתב הגנה מטעם חברת התעופה.