הטיסה בוטלה אך הכסף לא הוחזר
איפה הכסף: תושב קריית אתא, שהזמין כרטיס גמיש מחברת WIZZ AIR MALTA, שנועד להגן על הנוסע במקרה של שינויים בלתי צפויים, תובע את החברה, לאחר שזו מסרבת להחזיר לו את הכסף ששולם בעקבות ביטול הטיסה. התובע טוען בתביעה, שהוגשה לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, כי חברת התעופה “פועלת בשיטת מצליח”.
התובע רכש שני כרטיסי טיסה מתל אביב לרומא, ושילם סכום של 4.239 שקלים, כולל תוספת בגין רכישת כרטיס גמיש, “אותו רכשתי במטרה להבטיח לעצמי מענה, ביטחון ואפשרות לשינויים בלתי צפויים”.
הטיסה אמורה הייתה להמריא בתאריך 24 למרץ השנה, אך היא בוטלה עקב המלחמה עם איראן. התובע ציין, כי הזמין את הטיסה כדי להשתתף בחתונה באיטליה ולאור ביטול הטיסה, הוא נאלץ לבטל גם את סידורי הלינה. התובע הוסיף, כי במסמך הקבלה שהונפק לו לאחר רכישת הכרטיסים נכתב מפורשות: “במקרה של ביטול השירותים שהוזמנו וככל והנוסע זכאי להחזר עפ”י חוק, אזי ההחזר יתבצע בשקלים”.
למרות זאת, לאחר ביטול הטיסה, החברה סירבה להחזיר לו את הכסף, למרות העובדה, שהכרטיס שרכש היה כאמור גמיש, “שנועד בדיוק למצבים של שינויים, ביטולים ואי ודאות. במקום לספק את השירות שעליו שילמתי ביוקר, הנתבעת נעלמה כליל, לא יידעה אותי בדבר זכאותי להחזר כדין, ולא העבירה אליי כל התחייבות להשבת הכספים. יודגש, כי הנתבעת פועלת בשיטת מצליח, ויש לי היכרות אישית עם עשרות צרכנים נוספים, אשר נפגעו באותה דרך בדיוק מחברה זו, שגובה כספים, לא מספקת שירות ונעלמת”.
התובע פירט את הפניות הרבות לחברה, אך לדבריו, “למרבה הבושה, הנתבעת בחרה להתעלם לחלוטין לגופו של עניין”.
התובע מבקש מבית המשפט, שיחייב את החברה לשלם לו סכום של 6.200 שקלים, כולל החזר של הכספים ששולמו ותשלום פיצויים לדוגמה.
טרם הוגש כתב הגנה בתיק.