המריאה באיחור ניכר ובמקום לנחות בארץ נחתה באתונה

טיסת סיוט: בני משפחה מחיפה, הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בעיר, תביעה נגד חברת התעופה “ישראייר”, בעקבות טיסה, שהמריאה באיחור רב ולבסוף הובילה אותם לאתונה ולא לתל אביב.

מהתביעה עולה, כי ארבעת בני המשפחה רכשו כרטיסים דרך ישראייר מקורפו לתל אביב, בטיסה שאמורה הייתה להמריא בתאריך 30 לאוגוסט 2025, בשעה 20.50. הנוסעים התייצבו כנדרש לטיסה כבר בשעה 18.50, אך שעת ההמראה נדחתה שוב ושוב. רק לאחר שעות של המתנה, חילקה החברה שוברים בסך 8 יורו לכל נוסע לרכישת מזון, סכום שלא הספיק.

לאחר המתנה של 9 שעות עלו התובעים למטוס, מתוך הסתמכות שהם טסים ליעדם בתל אביב. “אולם, רק לאחר שהמטוס נחת באתונה, הודיע הטייס לנוסעים, כי המטוס נחת באתונה ולא בתל אביב. השינוי לא נמסר לתובעים מראש, לא ניתנה להם אפשרות להסכים לו, ורק לאחר הנחיתה נמסר, כי הטייס אינו יכול להמשיך לישראל, לטענת הנתבעת, משום שסיים את מכסת שעות העבודה המותרת. לתובעים הוצע לעבור באוטובוס למלון המרוחק כשעה נסיעה, אולם ללא מועד ברור לטיסה חלופית וללא וודאות מתי יוכלו לשוב לישראל. לאחר שעות רבות של המתנה, חוסר שינה, חוסר וודאות ואובדן אמון ביכולת הנתבעת להביאם ליעדם, נאלצו התובעים לרכוש בעצמם כרטיסי טיסה חלופיים מאתונה לישראל. הטיסה החלופית נחתה בישראל רק ביום 31.8.2025 בשעה 13:50, בסך הכול חלפו כ -17שעות מרגע הגעת התובעים לשדה התעופה בקורפו ועד להגעתם לישראל”.

התובעים טוענים, כי התנהלות חברת התעופה גרמה להם להוצאות כספיות נוספות, בגין רכישת מזון, שתייה וכרטיסי טיסה חלופיים וגם לעוגנת נפש רבה. “לאחר האירוע פנתה התובעת לנתבעת בכתב בדרישה לפיצוי ולהשבת ההוצאות, ואף שלחה את הפנייה פעם נוספת. הנתבעת לא השיבה לפניות ולא הציעה לתובעים כל פתרון או פיצוי”, נטען בתביעה שהוגשה, העומדת על הסכום המקסימאלי האפשרי בבית המשפט לתביעות קטנות, 39.900 שקלים.

לא הוגש כתב הגנה בתיק.