חברות התעופה סירבו להנפיק אישור על ביטול טיסה

התנהגות מוזרה: חברות התעופה United Airlines ולופטהנזה, סירבו להנפיק לבני זוג מקריית מוצקין, אישור רשמי על כך, שטיסות שהן הפעילו, בוטלו עקב המלחמה ובשל כך חברת ספנות, דרכה הזמינו בני הזוג שייט, לא החזירה להם את הסכום ששולם עבור שייט באלסקה. כך עולה מתביעה שהגישו בני הזוג מקריית מוצקין, נגד חברת התעופה האמריקאית ונגד חברת התעופה הגרמנית.

מהתביעה עולה, כי בני הזוג, פנסיונרים שמתקיימים מקצבאות, הזמינו טיסה מישראל דרך גרמניה לסיאטל בארה”ב, באמצעות חברת United Airlines. המקטע הראשון בטיסה אמור היה להתבצע באמצעות חברת לופטהנזה. לאחר שהזמינו כרטיסי טיסה, הזמינו התובעים גם שייט, באמצעות חברת “רויאל קאריביאן” באלסקה, ושילמו 4.326 דולר עבורה. ההזמנות בוצעו בחודש דצמבר 2025, כאשר השיט היה אמור לצאת לדרך בתאריך 5 ליוני השנה.

בתאריך 30 למרץ השנה, בעקבות פרוץ מלחמת “שאגת האר”י”, הודיעה חברת United Airlines, כי עקב המלחמה, הודיעה חברת לופטהנזה, על ביטול הטיסה מתל אביב לגרמניה. בעקבות ביטול הטיסה בוטלה גם טיסת ההמשך וחברת התעופה החזירה לתובעים את מלוא סכום כרטיסי הטיסה, בחודש אפריל השנה. “באותו היום ממש, פנו התובעים לחברת השייט “רויאל קאריביאן”, במטרה לבטל את השייט ולקבל את כספם חזרה, שכן ללא טיסות הגעה לסיאטל, נבצר מהם להגיע אל נמל המוצא של השייט. חברת השייט השיבה לתובעים, כי לפנים משורת הדין, ובשל נסיבות המלחמה בישראל, היא תשיב להם את מלוא עלות השייט, וזאת בכפוף לתנאי יחיד וברור: המצאת אישור רשמי מחברת התעופה המפעילה, לופטהנזה, המאשר כי הטיסה בוטלה על ידי חברת התעופה עצמה ולא ביוזמת הנוסעים”.

בני הזוג פנו קודם לחברת התעופה האמריקאית לקבל את האישור, אך נציגיה התחמקו. בהמשך פנו התובעים לחברת לופטהנזה, אך גם היא סירבה להנפיק את האישור. בהמשך הנפיקה לופטהנזה, לטענת התובעים, מסמך שקרי, שלפיו התובעים הם אלו שביטלו את הטיסה.

התובעים טוענים, כי שתי חברות התעופה הפרו למעשה את “חובת תום הלב” בחוק החוזים. “התנהלותן המשולבת של הנתבעות באופן של גלגול האחריות ההדדי, התחמקותן ממתן מענה ענייני, וכלה בהנפקת המכתב השקרי והמטעה על ידי לופטהנזה, מהווה שרשרת של מחדלים והפרות חוק, המקימה להן אחריות נזיקית וחוזית מלאה לנזקי התובעים. בנסיבות אלה, מן הדין ומן הצדק, כי בית המשפט הנכבד יחייב את הנתבעות, ביחד ולחוד, לפצות את התובעים בגין מלוא נזקיהם”, נכתב בתביעה.

התביעה שהגישו עומדת על 21.815 שקלים, והיא כוללת אובדן עלות השיט ופיצוי בגין עוגמת נפש חריגה ואובדן הנאת החופשה. טרם הוגש כתב הגנה בתיק.