חויב לשלם פעמיים עבור המזוודות למטוס

שיטת מצליח: תושב קריית ביאליק, הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת הנסיעות “קווי תעופה” בע”מ, דרכם רכש כרטיסי טיסה והיא אף חייבה אותו בתשלום כפול עבור המזוודות לטיסה.

מהתביעה עולה, כי התובע רכש מהחברה חבילת נופש לכרתים, כאשר הטיסות בוצעו באמצעות חברת “בלו בירד”. הטיסה הלוך הייתה אמורה להמריא בתאריך 18 ליוני והחזרה ב-22 ביוני. לאחר ביצוע ההזמנה, ביצע התובע הוספת כבודה לטיסה. התובע ביקש מזוודה טרולי ומזוודה רגילה לשני הנוסעים, ושילם סכום של 294 אירו. הוא קיבל מייל רשמי, שאישר לו את רכישת הכבודה למטוס וגם במסמך מסלול מעודכן שקיבל, נרשם במפורש שהוא זכאי להעלות כבודה למטוס.

הטיסה ליעד עברה בסדר, אבל בצ’ק אין, בטיסה חזור לארץ, דיילת הקרקע דרשה תשלום עבור המזוודות והטרולים. התובע הציג את המסמך, שהראה כי שילם עבור כבודה, אך הדיילת עמדה על שלה והתובע נאלץ לשלם עוד 264 אירו, עבור הכבודה לשני נוסעים.

עוד בשדה התעופה פנה התובע לחברה ודרש הסברים, אך לדבריו, עד לרגע הגשת התביעה, הוא לא נענה, למרות מספר פניות לחברת הנסיעות. התביעה הוגשה על סך 2300 שקלים והיא כוללת החזר הוצאות ופיצוי בגין טרחה, עוגמת נפש והפסד יום עבודה. טרם הוגש כתב הגנה.