אחיות כללית בונן בחיפה שמו צילומי פנים שלהן
מטופלים המגיעים לחדר האחות במרפאת כללית בונן בשד’ מוריה בחיפה, מופתעים למצוא צילום של האחות מחייכת עם כיתוב “שמי…. וזה החיוך שלי מאחורי המסיכה”.
מנאר נאטור, מנהלת הסיעוד במרפאה מסבירה: “המסכה גרמה לכך שהמטופלים שלנו אינם רואים אותנו, מתקשים לזהות את האחות שמולם וחסר להם החיוך החשוב כל כך בתקשורת הטיפולית. בהכירנו בכך שהמסכות איתנו לעוד תקופה ארוכה, חיפשנו דרך להציג את פנינו בפניהם. הפיתרון היצירתי היה הצבת צילום חייכני של האחות עם ציון שמה בחדר הטיפולים”.
“התגובות היו נלהבות”, מספרת מנאר. “הצילום מעלה חיוך גם על פניי המטופלים והם שמחים לזהות את האחות שמטפלת בהם, לוקחת דגימת דם או נותנת חיסון. לפיתרון הזה חשיבות רבה, בעיקר בקשר עם המבוגרים שמתקשים לזהות מי פונה אליהם כשהפנים מוסבות ורגילים לאחות הקבועה שמלווה אותם. כך גם בעת טיפול בילדים, שגם בעבורם ההיכרות עם האחות והחיוך שלה חשובים כל כך”. רות, מטופלת וותיקה במרפאה הגיבה על כך בשמחה: “התגעגעתי לראות את האחות שמטפלת בי והצילום היה הפתעה טובה ומשמחת”.