איפה הכסף? תושבת קריית ביאליק, הגישה אתמול (רביעי), לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה על סך 5000 שקלים נגד חברת הנסיעות “דיזנהאוז”, בגין אי החזר עלות כרטיסי טיסה שנרכשו לפני שנתיים וחצי.
מהתביעה עולה, כי בחודש ספטמבר 2019, הזמינה התובעת שני כרטיסי טיסה לגרוזיה, דרך אתר החברה, בעלות כוללת של 5000 שקלים. הסכום שולם בשישה תשלומים שווים.
כשפרצה מגיפת הקורונה, לא קיבלה התובעת לטענתה כל התראה מוקדמת, עד שברגע האחרון נמסר לה, שהטיסה בוטלה.
“ניסינו לקבל החזר כספי עבור הטיסה שלא התקיימה, התכתבנו איתם במיילים, אך קיבלנו סירוב”, כתבה האישה בתביעתה ומבקשת מבית המשפט, לחייב את חברת הנסיעות להחזיר את עלות הטיסה שבוטלה.

גם אני תושבת קרית ביאליק. לא קיבלתי כסף מחברת
טיסות ארקיע עבור הכרטיסים המבוטלים. הם הוציאו לי מכתב של זיכוי שהיה מגיע לי ולא עבירו כסף לחברת אשראי. כנרא הציגו לי מסמך מזוייף .הם לא רוצים לענות לי יותר לא למיילים ולא להודעות. גם אין מענה טלפוני לשירות לקוחות. חוסמים אותי בהודעות וואטסאפ. כנרא יצטרך לפנות לבית משפט. אין ברירה. סכום גדול שקרוב ל 4000 ש”ח