תושב קריית ים לא יצא לחופשה וחויב בתשלום
רק בישראל: תושב קריית ים, שהזמין חופשה באמצעות “השטיח המעופף”, לא קיבל כל אישור לגביי החופשה, לא יצא אליה, אבל למרות זאת חויב בתשלום. התושב הגיש תביעה נגד החברה, בבית המשפט לתביעות קטנות בקריות.
מהתביעה עולה, כי התובע הזמין בחודש מאי השנה, חבילת נופש בת שמונה ימים באנטליה לחודש יוני, באמצעות האפליקציה “בוא נעופף”, של חברת “השטיח המעופף”. התובע ציין, כי גם בעבר הזמין חבילות נופש, אבל תמיד היה צורך באישור החבילה, כי זה תלוי בחברות התעופה ובתי המלון בחו”ל.
בהזמנה האחרונה, הוא לא קיבל אישור על העיסקה, לא קיבל קבלה על התשלום, לא נשלח אליו כרטיס טיסה ולא וואוצ’ר למלון, ולכן לא נסע, כאשר להערכתו העסקה לא אושרה ולא הייתה בתוקף.
כעבור זמן גילה להפתעתו, כי חויב בגין אותה חבילת נופש שלא מימש, בסכום של 5216 שקלים. לדברי התובע, הוא נסע לנופש באמצעות “איסתא”, וקיבל מייד קבלה למייל, כמתחייב בחוק. “חברת ‘השטיח המעופף’ לא עונה לטלפונים במשך שעות, מזלזלים בלקוח, עובדים בצורה לא מקצועית ולא בצורה תקינה”.
התובע דורש, שהחברה תחזיר לו את עלות החבילה שלא מומשה, בסך של 5216 שקלים. טרם הוגש כתב הגנה.