נפתח מחדש המוקד הטלפוני של מינהל ההנדסה בחיפה
מוקד השירות המשוכלל, שהיה סגור במשך מספר שנים. צילום: ראובן כהן, דוברות עיריית חיפה.
מעודכן ומודרני: לאחר שעבר שדרוג ומקצה שיפורים, החל לפעול אתמול מחדש, המוקד הטלפוני של אגף הרישוי ואגף הפיקוח על הבנייה, לאחר שהיה סגור בשנים האחרונות.
המוקד המחודש יפעל בימים ראשון עד חמישי בשעות 08:00 – 14:00 וייתן מענה בנושאים כגון: בקשות להיתר, מידע על התנגדויות, תלונות על חריגות בנייה, דיווח על מבנה מסוכן ונושאים נוספים.
מנהלת אגף איכות השרות ופניות הציבור, נואית בן שמחון: ״הנהלת העירייה מעמידה את התושב במרכז, ומרגע החלפת השלטון, נעשית עבודה מעמיקה לעמידה ביעד זה. פתיחת מוקד רישוי ופיקוח על הבנייה בסטנדרט שרות מתקדם, מייצג את תפיסתה של העירייה בכל הנוגע לשרות לתושב. בתוך כך, בתום השיחה עם נציגת השרות במוקד, יישלח סקר שביעות רצון לתושב. אנו נפעל לשפר ולייעל את תהליכי השירות, במטרה לתת שרות מיטבי לתושבים שהם לקוחותינו״.
מה מספר הטלפון של המוקד?