הטיול לחו”ל בוטל והתשלום על המלון לא הוחזר

תחזירו ת’כסף: תושבת קריית חיים, הרגישה שעושים עליה “סיבוב” ולוקחים את כספה מבלי להתנצל. אתמול (רביעי) היא הגישה לבית משפט השלום בקריות, תביעה נגד חברת הנסיעות “בון טורס”, בגין אי החזרת חלק מהכספים ששולמו עבור נופש משפחתי.

מכתב התביעה עולה, כי התובעת הזמינה בחודש אוקטובר 2023, חבילת נופש עבור 4 בני משפחתה, באמצעות הנתבעת, ושילמה לחברה סכום של 15.535 שקלים. המחיר כלל טיסות מישראל ליעד הנופש עבור 2 נופשים ולינה במלון למשך 14 ימים, עבור 4 נופשים, כאשר 2 נופשים אמורים היו להצטרף למלון ביעד. מספר ימים לפני ההמראה המתוכננת, הטיסה נדחתה ולאחר מכן בוטלה.

התובעת פנתה לחברה לקבל את כספה בחזרה, אבל הוחזר לה רק התשלום עבור הטיסות, בעוד התשלום עבור השהייה במלון לא הוחזר לה. מחברת הנסיעות נמסר לתובעת, כי לא הושג הסכם עם בתי המלון ואלו לא מחזירים את הכסף.

בתביעה מציינת התובעת, כי ההזמנה בוצעה במלואה באמצעות חברת הנסיעות והיא לא פנתה ישירות לא לחברת התעופה ולא לבית המלון, ולכן החברה היא האחראית להחזרת הכסף.

התביעה שהוגשה עומדת על 12 אלף שקלים, מתוכם 6.000 שקלים החזר עלות המלון, ועוד 6.000 שקלים בגין ביטול הנופש ועוגמת הנפש. טרם הוגש כתב הגנה.