“ארקיע” ביטלה טיסה והנוסעת שילמה על טיסה חלופית

עושים מה שרוצים: תושבת קריית מוצקין, הגישה אתמול (ראשון) לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת “ארקיע”, בגין ביטול טיסה ואי החזרת הכסף בזמן, כמו גם בשל נזקים כספיים אחרים שנגרמו לה עקב הביטול.

מהתביעה עולה, כי בחודש ינואר השנה, הזמינה התובעת טיסה עם “ארקיע” לזנזיבר, לחודש יולי השנה, ללא אפשרות ביטול. כחודש לפני הטיסה קיבלה התובעת הודעה חד צדדית מחברת התעופה, שהיא מבטלת את הטיסה מסיבות תפעוליות. לטענתה, החברה גם לא הציגה חלופה, לא הציעה טיסה אחרת וגם לא החזר כספי מידי או סיוע כלשהו. לאור העובדה, שהטיול כלל מדריך ולינה שהוזמנו מראש וללא אפשרות ביטול, נאלצה התובעת להזמין כרטיס טיסה באמצעות חברת “ישראייר” ושילמה עבור הכרטיס 5000 שקלים יותר, מאשר עבור הכרטיס שהוזמן דרך “ארקיע”. בנוסף, לא נמצאה טיסה לתאריכים המקוריים, כך שהמקדמה ששולמה למדריך ולמלון, כ-5500 שקלים ירדה לטמיון. “ארקיע” הבטיחה להחזיר את הכסף תוך 45 ימים, אך לבסוף ההחזר בוצע אחרי חודשיים.

התובעת ביקשה מבית המשפט, שיחייב את “ארקיע” לשלם לה, את ההפרש בין עלות כרטיס הטיסה שבוטלה ועלות הכרטיס החלופי, פיצוי בגין הפסדים כספיים ועוגמת נפש, ובסך הכול 13.000 שקלים. טרם הוגש כתב הגנה.