הטיסה בוטלה שעתיים לפני ההמראה
יחס מזלזל: בני זוג מחיפה, הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, תביעה נגד חברת הנסיעות “בי. טי. אל. טרוול” מכפר סבא, בעקבות ביטול טיסה ואי רישום התובעים לטיסה החלופית.
מכתב התביעה עולה, כי בני הזוג רכשו באתר שמפעילה חברת הנסיעות, כרטיסי טיסה ליוון, בטיסה שאמורה הייתה להמריא בתאריך 17 ליולי השנה, בשעה 12.40. שעתיים לפני הטיסה, כשבני הזוג כבר היו בשדה התעופה, הם קיבלו הודעה כי הטיסה בוטלה, ללא כל הסבר. התובעים ניסו ללא הצלחה ליצור קשר עם הסוכנות, ולבסוף נאלצו לרכוש בשדה כרטיסי טיסה באמצעות חברת תעופה אחרת, Bluebird, לטיסה שאמורה הייתה להמריא באותו יום, בשעות הערב.
מספר שעות לאחר ביטול הטיסה, קיבלו התובעים הודעה, כי הטיסה תתבצע באמצעות חברת התעופה Cyprus airways, בשעה 15.20. הם מיהרו לדלפק הצ’ק אין, אבל אז התברר להם, כי הם כלל לא רשומים לטיסה החלופית ולא ניתנו להם כרטיסי עלייה למטוס. לבסוף טסו התובעים בשעות הערב, עם חברת Bluebird, באמצעות הכרטיסים שרכשו בשדה.
התובעים ציינו, כי פנו לחברת הנסיעות כדי לקבל פיצוי והחזר כספי, אך לא נענו כלל. התביעה שהוגשה עומדת על 4000 שקלים. טרם הוגש כתב הגנה.