קיבל חדר עם ריח חריף של סיגריות
נופש מאכזב: תושב קריית מוצקין, הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד רשת מלונות פתאל, בעקבות נופש מאכזב במלון רוטשילד 22 בתל אביב. בין השאר טען התובע, כי בחדר שקיבל היה ריח חריף של סיגריות.
מכתב התביעה עולה, כי התובע התארח מספר פעמים באותו מלון והגדיר את עצמו “לקוח קבוע”. הוא ובני משפחתו בחרו להתארח שוב במלון והזמינו 2 חדרים לסוף שבוע, בחודש אוקטובר השנה, “תוך ציפייה לשירות איכותי ונעים”, כדבריו.
לטענת התובע, באחד החדרים שקיבל, התגלו שורה של ליקוים חמורים: ריח חריף של סיגריות, שנשאר כל הלילה, למרות מאמציו לאוורר את החדר. לדבריו, איש צוות המלון בדק את החדר וטען, שאין ריח אבל עשה את הבדיקה שלא בנוכחות בני המשפחה. עוד ציין התובע, כי עקב תקלה בדלת ההזזה לאמבטיה, נתקעה אחת מבנות המשפחה בתוכה ולא הצליחה לצאת. רק במקרה בן משפחה אחר היה בחדר אותה עת, ותוך הפעלת כוח רב הצליח לפתוח את הדלת. “אדם שמגיע לחופש להתאוורר ולנוח, לא מצפה לאיכות ירודה של החדר במלון”.
לטענת התובע, השהות במלון אף גרמה לפגיעה בבריאותו, לאור הצורך באוורר החדר: “אי אפשר היה להירדם עם ריח חריף של סיגריות. הטכנאי שהוזמן כיוון את האוורור ולמרות זאת הריח נשאר. כתוצאה מהריח החריף, התובע השתעל במשך כל הלילה, עקב רגישות לריח סיגריות וכך לילה שלם עבר ללא שינה. התובעים עסקו בניסיונות אוורור החדר במקום לישון”.
התובע ציין, כי ביקש חדר חלופי, אך רק לקראת הלילה השני, לאחר יום שלם של דיונים ושהות בלובי המלון במקום לטייל, הוא קיבל חדר חלופי. לטענת התובע, במקום ליהנות מהחופשה, נאלצו בני המשפחה להתעסק בהחלפת החדר. כן ציין, כי במלון הובטח פיצוי בגין תלונותיו, אך בסופו של דבר, איש מאנשי המלון לא חזר אליו עם תשובה בדבר פיצוי.
התובע מבקש מבית המשפט, שיחייב את רשת המלונות, בהחזר התשלום ששילם עבור החדרים, וכן פיצוי בגין עוגמת נפש, וסך הכול 5380 שקלים.
טרם הוגש כתב הגנה.