המזוודות הגיעו לדובאי רק ביום החזרה לארץ

איחור משמעותי: תושבת עכו, הגישה לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת התעופה FLAY DUBAI, בגין מסירת המזוודות שהועלו לטיסה, רק ביום הטיסה חזרה לארץ.

מכתב התביעה עולה, כי התובעת הזמינה חופשה בדובאי, בין 18 לדצמבר ועד 22 לדצמבר 2025 ושילמה סכום של 3700 שקלים. הטיסה יצאה כמתוכנן והם הגיעו למקום החופשה, אבל המזוודות שלה לא הגיעו. רק כאשר הגיעה שוב לשדה התעופה בדובאי, כדי לטוס חזרה לישראל, היא קיבלה את הכבודה שלה. בכתב התביעה נכתב: “במהלך תקופה זו נאלצתי להסתדר ללא חפצי האישיים ולרכוש פריטים חיוניים. האיחור גרם לי לעוגמת נפש, טרחה והוצאות בלתי צפויות. בנוסף, היו לי לא מעט תרופות, שאני נוטלת באופן יום יומי ולא יכולתי לקחת אותן במהלך שבוע זה. למרות פניותיי לחברה העניין לא נפתר והחברה טוענת, שעקב עומס במטוס ותנאי מזג האוויר, החליטו להוריד את המזוודות במודע, ולכן הם לא לוקחים אחריות וטוענים, שלא ניתן לפצות”.

התובעת ציינה, כי לא שמרה את כל הקבלות בגין ההוצאות שהיו לה, כיוון שחשבה, שתקבל את המזוודות במהירות. “נעשה לי עוול ואני מבקשת צדק”, סיימה התובעת את התביעה, שעומדת על 15.000 שקלים, כולל החזר הוצאות ופיצוי בגין עוגנת נפש. “נהרס לי כל הטיול”, הוסיפה התובעת בתביעה.

טרם הוגש כתב הגנה בתיק.