“אל על” ביטלה טיסה והרסה לזוג טיול חלומות

הטיול נהרס: בני זוג מקריית אתא, הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, תביעה נגד חברת התעופה “אל על”, בטענה כי ביטלו טיסה מבלי להציע חלופה, ובכך הרסה לזוג טיול מתוכנן בקפידה, שהיווה עבורם הגשמת חלום.

מהתביעה עולה, כי בני הזוג, בני 62 ו-64, תכננו טיול לתאילנד וקמבודיה, שכלל טיסות הלוך בקו תל אביב- בנגקוק- קמבודיה, ובחזור קוסומוי- בנגקוק- תל אביב, ושילמו סכום של 3469 דולר. בנוסף שכרו התובעים חבילת תיירות לקמבודיה כולל מדריך מקומי ולינה, ושילמו 700 דולר נוספים.

הטיול תוכנן לחודש פברואר 2023, אך שעות ספורות לפני המראת הטיסה לבנגקוק, נמסר לבני הזוג, כי היא נדחית ב-7 שעות. התובעים התעניינו, איך הדבר ישפיע על טיסת ההמשך, אך נאמר להם, כי הנושא יוסדר לפני הטיסה. בסופו של דבר, למחרת היום, לאחר לילה במלון בתל אביב והוצאות על מוניות ואוכל, נאמר להם, כי אין טיסות זמינות בין בנגקוק לקמבודיה בימים הקרובים, ועליהם לנסוע ישר לקוסומוי.

אחרי טלטלות נוספות הגיעו בני הזוג, אחרי שני לילות ללא שינה, “תשושים פיזית ונפשית” לתאילנד. הם נאלצו לשלם עבור עוד מספר לילות לינה בקוסומוי, ולמעשה כל הכספים ששולמו עבור הנופש בקמבודיה אבדו.

התובעים טוענים, כי “אל על” לא הציעה להם כל חלופה בעקבות דחיית הטיסה ואי היכולת להגיע לטיסת ההמשך לקמבודיה. כן ציינו, כי אותה דחייה גרמה להם להוצאות של אלפי שקלים ועוגמת נפש רבה. עוד ציינו, כי לאחר חזרתם לארץ, הציעה להם חברת “אל על”, שובר הנחה בשווי 100 דולר. התובעים הוסיפו, כי בשל המלחמה לא הגישו את התביעה עד כה ושזו הפעם הראשונה שלהם, שהם תובעים אדם או חברה כלשהי. סך התביעה, בגין ההוצאות הנוספות ועוגמת הנפש שנגרמה, עומדת על 23.308 שקלים.

טרם הוגש כתב הגנה.