חיפאית נכנסה לדיכאון כשהמזוודה לא הגיעה לחו”ל

חוויה לא נעימה: תושבת חיפה, בת 47, נכה, שנסעה בפעם הראשונה בחייה לחו”ל, נאלצה לבלות את החופשה ללא מזוודתה שלא הגיעה ונכנסה לדיכאון. אתמול (רביעי) הגישה האישה תביעה על סך 5000 שקלים, נגד חברת הנסיעות “מונה טורס” ונגד חברת התעופה “לאופר תעופה”.

מכתב האישום עולה, כי האישה רכשה כרטיס טיסה הלוך ושוב לטורקיה, עם חברת התעופה “לאופר תעופה”. את הכרטיסים רכשה באמצעות חברת “מונה טורס”. כשנחתה בטורקיה, התברר כי המזוודה שלה לא הגיעה: “נשארתי ללא בגדים, ללא תרופות קבועות וכל שאר הדברים שהייתי זקוקה להם בטיול. נכנסתי לחרדות, דיכאון ובכי קשה. אני אישה נכה ופעם ראשונה בחוץ לארץ. במשך שלושה ימים המזוודה התעכבה ולא הייתה איתי. 3 ימים לא נטלתי תרופות ומצבי הבריאותי התדרדר. לא נהניתי מהטיול עקב עוגמת הנפש, שחברת התעופה גרמה לי”.

האישה דורשת החזר הוצאות שנגרמו לה עקב אי הגעת המזוודה, וכן פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה. התובעת פנתה קודם לחברות, לקבלת פיצוי, ולאחר שלא נענתה, הגישה את התביעה. טרם הוגשו כתבי הגנה.