קטנה אבל גדולה: מרפאת נאות פרס, הפועלת בקניון קסטרא בחיפה, אשר חוגגת בימים אלה שנה להיווסדה, היא דוגמא מוחשית להגשמת חזונה של כללית בשנת 2022, להקמת מרפאה בכל יישוב ובכל שכונה במחוז חיפה וגליל מערבי, במטרה להנגיש עד למקסימום את השירותים לקהילה.
המרפאה נפתחה בכדי לתת מענה ושירותים מיטביים לתושבי נאות פרס, השכונה החדשה שאוכלסה לא מכבר, אולם לא רק היא נהנת משירותי המרפאה, חלקם ייחודיים, אלא גם תושבי עתלית, יישובי חוף הכרמל, טירת כרמל, טבעון, נשר וחיפה.
מרפאת נאות פרס היא מרפאה קטנה ומשפחתית. ניתנים בה שירותים של רופאת משפחה, על ידי ד”ר למא ביטאר, האחראית על שרותי הרפואה במרפאה, שירותי רפואת ילדים על ידי ד”ר רולא אבו בכר, שירותי אחות על ידי רות וולמיר, שירותי בית מרקחת על ידי הרוקח מוחמד שעבי, ושירותי משרד ע”י אביטל דוד.
“מלבד שירותי רפואת הילדים שניתנים כאמור, על ידי ד”ר אבו בכר, ניתן במרפאה שירות רפואה יועצת לילדים”, מספרת אביטל דוד. “במסגרת פרויקט ‘שניידר בקהילה’, מומחים מבית החולים שניידר לילדים מקבוצת כללית, מייעצים בתחומי הקרדיולוגיה, לרבות בדיקת אקו לב לילדים, (ד”ר יפעת ניר דוד, וד”ר גור אריה מיינצר), והאורתופדיה (ד”ר ג’ואברה בכר), ובהמשך ישולבו במרפאה תחומים נוספים. בנוסף ניתן לקבל שירותי רפואת ילדים בתחום גסטרואנטרולוגיה ילדים (ד”ר ענת קינרייך) ורפואת עור (ד”ר סבאח פריד)”.
“לטובת אימהות לתינוקות רכים, הוקם במרפאה חדר הנקה. כמו כן ניתנים מדי יום שירותי מעבדה (בדיקות דם ואחרות) וכלל המטופלים נהנים מחנייה בשפע”.
המוטו של המרפאה, המעוצבת בטוב טעם באופן חמים ומזמין, הוא “השירות מעל הכל”. דוד: “אנו מקפידים על יחס אישי ושירות זמין. קביעת התורים במרפאה נעשית מראש ובצורה מסודרת, אלא אם כן יש מצב, שמחייב הגעה כאן ועכשיו, ומי שמרוויחים מזה הם המטופלים, שלא מבזבזים שעות בישיבה בתור. כמובן, שלרשות המטופלים עומדים כל שירותי האונליין הרבים והיעילים שכללית מציעה, ובהם ייעוץ אונליין של רופא משפחה, רופא ילדים ורופא עיניים, מהמיון הקהילתי בלין ובמרכז הרפואי כרמל”.
דוד מסכמת: “התחלתי את עבודתי במרפאה חדשה, וכיום, שנה אחרי, המרפאה מונה מאות מטופלים והיד עוד נטויה. אני בטוחה, שבשנים הקרובות המרפאה תתפתח, תתרחב ותציע שירותי רפואה רבים נוספים”.
שעות פעילות המרפאה: ימים א’, ג’: 12:30-07:30, 18:30-15:30, ימים ב’, ה’: 15:30-07:30, ימים ד’, ו’: 12:00-07:30.