לחברת בזק לקח 5 שבועות להעביר קו טלפון
שירות לקוי: תושב קריית ים, הגיש אתמול (רביעי) לבית משפט השלום בקריות, תביעה על סך 3000 שקלים נגד חברת בזק, שנזקקה ל-5 שבועות כדי להעביר קו טלפון לכתובת החדשה של התובע.
מהתביעה עולה, כי בתאריך 1 ליולי השנה, עבר התובע לכתובת חדשה בקריית ים. למחרת היום, ב-2 ליולי, הוא פנה לחברת בזק, בבקשה להעביר לכתובת החדשה את קו הטלפון ואת האינטרנט. לדבריו, הובטח לו, כי הטכנאי יגיע לביתו בתאריך 12 ליולי, אבל הטכנאי לא הגיע. נקבע לו ביקור טכנאי בתאריך 24 ליולי, אך גם במועד זה הטכנאי לא הגיע. לבסוף נקבע טכנאי לתאריך 8 לאוגוסט, אז הוא אכן הגיע והעביר לדירה החדשה את האינטרנט ואת קו הטלפון.
לטענת התובע, הוא מנוי של חברת בזק מאז שנות ה-80 של המאה שעברה והשירות שקיבל היה לקוי: “שירות כזה אפשר היה לעשות אותו, לכל המאוחר תוך שבוע ימים. חשוב לי לציין, שיש ילדים, שהיו באותה תקופת בחופש הגדול ולא היה להם אינטרנט, שהוא מצרך יומיומי”.
התובע ציין, כי מדובר בהתרשלות של החברה, שגרמה לו, במיוחד כלקוח וותיק שלה, עגמת נפש ועל כן הוא דורש, שבית המשפט יחייב את החברה לשלם לו פיצוי בסך 3000 שקלים.
טרם הוגש כתב הגנה בתיק.