תרופות עד הבית או באיסוף עצמי
פשוט, מהיר ונוח: בשל המלחמה בדרום והאירועים הביטחוניים בצפון, החליטה כללית להקל על לקוחותיה. מזמינים תרופות מרשם, תרופות ללא מרשם ומוצרים נוספים בלחיצת כפתור, ואוספים את ההזמנה מבית המרקחת או מקבלים משלוח ממש עד הבית. החל מיום שלישי 10.10.2023 – המשלוח הוא ללא עלות.
יותר אין צורך ללכת או לנסוע לבית המרקחת, לעמוד בתור ולבזבז זמן יקר. עם שירות בית מרקחת און־ליין של כללית, אפשר להזמין תרופות ומוצרים אחרים בקליק, ולאחר מכן לבחור האם לאסוף אותם מבית המרקחת או ליהנות ממשלוח עד הבית.
מי יכולים להשתמש בשירות?
לקוחות כללית מעל גיל 18, שרשומים לכללית און־ליין ויש להם אפשרות לחיוב בהוראת קבע.
לקוחות מתחת לגיל 18, יכולים להזמין תרופות מרשם ומוצרים נוספים דרך החשבון של ההורים. המרשמים הדיגיטליים של הילדים יופיעו בחשבון של ההורה, תחת הלשונית עם שם הילד או הילדה.
איפה השירות זמין?
שירות בית מרקחת און־ליין, ניתן במאות יישובים ברחבי הארץ וממשיך להתרחב בהדרגה. רשימת היישובים ובתי המרקחת הפועלים במסגרת השירות, מוצגת במהלך ביצוע ההזמנה.
מתי אקבל את ההזמנה?
זמן הטיפול בהזמנה לאיסוף עצמי וגם למשלוח, הוא כשני ימי עסקים.
אני רוצה להזמין, איך זה עובד?
בכללית און־ליין (נייד ונייח)
2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או עם קוד חד־פעמי.
3. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לבית מרקחת און־ליין.
4. בוחרים באפשרות המועדפת: איסוף עצמי או משלוח.
איסוף עצמי: בוחרים תחילה יישוב ולאחר מכן את שם בית המרקחת, שממנו רוצים לאסוף את ההזמנה.
משלוח: בוחרים את היישוב שאליו רוצים לקבל את המשלוח.
5. לאחר לחיצה על אישור מופיעות על המסך התרופות שנרשמו לכם על ידי הרופא או הרופאה. מסמנים את התרופות שרוצים להזמין ומוסיפים אותן לסל.
שימו לב: כדי לרכוש תרופות מרשם עבור ילד או ילדה, יש ללחוץ על הלשונית עם השם שלו או שלה.
6. מאשרים את רשימת התרופות ואת המוצרים הנוספים שבחרתם בסל הקניות ומשיבים על שאלון רפואי קצר.
7. מוודאים שפרטי הקשר מעודכנים.
8. זהו, מאשרים את ההזמנה.
באפליקציית כללית
1. מזדהים.
2. בתפריט השמאלי (“המבורגר”) בוחרים “בית מרקחת און־ליין”.
3. בוחרים באחת הלשוניות – משלוח או איסוף עצמי – וממשיכים לפי ההנחיות.
האם יש אפשרות להזמנת תרופות ללא סיסמה?
כאמור, הזמנת תרופות במשלוח או עד הבית דרך כללית און־ליין, אפשרית רק לאחר הזדהות מלאה (עם קוד משתמש וסיסמה, או עם קוד חד־פעמי). לא ניתן להגיע לשירות הזמנת תרופות לאחר הזדהות עם תעודת זהות ושנת לידה בלבד (“הזדהות ללא סיסמה”).
איך אדע שההזמנה מוכנה?
לאחר שההזמנה מוכנה, תקבלו הודעת סמס מבית המרקחת, שהגיע הזמן לאיסוף עצמי או למשלוח, בהתאם לבחירתכם. בנוסף תקבלו מייל עם פירוט ההזמנה.
איסוף עצמי: את ההזמנה המוכנה ניתן לאסוף ללא עלות ובמהירות בבית המרקחת שבחרתם. פשוט מגיעים לבית המרקחת, ולוחצים על “איסוף הזמנות אינטרנט” בעמדת התורים. לצורך איסוף ההזמנה יש להצטייד במספר ההזמנה שקיבלתם בהודעת הסמס.
משלוח: ההזמנה תגיע עד אליכם עם שליח או שליחה, לכתובת שהזנתם במהלך ההזמנה.
ואם לא אוכל לקבל את המשלוח?
אין בעיה. למייל שאתם מקבלים מאיתנו מצורף טופס ייפוי כוח. מלאו אותו, וכאשר השליח או השליחה יגיעו אליכם – פשוט מציגים להם את הטופס.
מהי עלות המשלוח?
החל מ-10.10.2023 ועד להודעה חדשה – ללא עלות.
לפני כן:
• עלות המשלוח היא 27 שקלים.
• המשלוח ללקוחות מעל גיל 75 הוא ללא תשלום.
• לכלל הלקוחות: משלוח חינם בקניית מוצרים מעל 150 שקלים (לא כולל תרופות מרשם).
שימו לב: הסכום הקובע הוא הסכום שיחויב במעמד התשלום בבית המרקחת, לפי המוצרים שנופקו בפועל.
האותיות הקטנות
• לא ניתן להזמין תרופות נרקוטיות באמצעות השירות.